בקבוצה אחת יושבים לא פעם עובד שמעולם לא בנה טבלת ציר ועובדת שבונה לוחות מחוונים, והקורס מתקדם בקצב שלא מתאים לאף אחד מהם. לכן כל קורס אצלנו מתחיל באבחון רמה קצר:
הזמן של צוותי מכירות ושירות שייך ללקוחות ולניהול, ובפועל חלק גדול ממנו הולך על דוחות: מכירות מול יעד, לקוחות שירדו, פניות שמחכות יותר מדי זמן. הקורס מלמד לעשות את העבודה הזאת באקסל יחד עם Copilot או הכלי שהארגון אישר, על הדוחות האמיתיים של הצוות, ולהפוך את המספרים לתוכנית עבודה.
הדוחות נשמרים כסקילים — הוראות קבועות שהכלי מריץ בכל פעם באותה דרך. כך כל נציג וכל מנהל אזור מפיקים את אותו דוח, באותו מבנה ובאותן הגדרות, והמנהל משווה בין אזורים בלי לתרגם בין קבצים.
בכל נושא בקורס לומדים שלושה דברים: מה המשימה ואיך היא בנויה באקסל, איך מבקשים מהכלי לבצע אותה, ומה בודקים לפני שהתוצאה נכנסת לדוח. הקורס נפתח ביישור קו לפונקציות החדשות של אקסל 365, מתחיל באבחון רמה, והסילבוס מחולק לשלוש רמות, כך שכל קבוצה לומדת את מה שחסר לה.
איפה זה משתלב: להצגת הנתונים בישיבת הנהלה מתאימה הצגת נתונים להנהלה עם AI. עובדים בלי ניסיון באקסל מתחילים בקורס אקסל משולב AI ברמת בסיס.
הקורס הוא חלק מקורסי האקסל בשילוב AI לעסקים ולארגונים של ספקטרא, כולם פנים‑ארגוניים בלבד, לפי כתב האחריות לרמת השירות.
קורס לצוותי מכירות ושירות: דוחות מכירות מול יעד, לקוחות שירדו ופניות שמחכות, באקסל יחד עם Copilot או הכלי שהארגון אישר, על הדוחות האמיתיים של הצוות. הדוחות נשמרים כסקילים, כך שכל נציג ומנהל אזור מפיקים את אותו דוח. מתחיל באבחון רמה, בשלוש רמות.
הקורס מיועד לצוותים שמכירות ולקוחות הם עיקר העבודה שלהם:
הרמה של כל משתתף נקבעת באבחון רמה לפני הקורס, והקבוצה לומדת את הרמה שמתאימה לה.
ידע נדרש: עבודה בסיסית באקסל: פתיחת דוח, מיון וסינון, נוסחה פשוטה.
הכנה טכנית: מחשב לכל משתתף עם אקסל 365 מעודכן; בקורס מרחוק גם מצלמה ומיקרופון. כלי הבינה המלאכותית נקבע בשיחת המיפוי לפי מה שהארגון אישר: Copilot עם רישיון לכל משתתף, Copilot Chat שכלול בכל מנוי Microsoft 365, או Claude ו‑ChatGPT לאקסל בחשבון ארגוני. עם Copilot Chat בלבד הכלי מסביר ומנסח אבל לא פועל בתוך הגיליון, והקורס מותאם לכך.
קבצי התרגול וחוברת הקורס נשלחים עד יום עבודה לפני הקורס. אפשר לתרגל גם על הדוחות האמיתיים של הצוות — הם נשלחים אלינו חמישה ימי עבודה לפני הקורס, עם הסכם סודיות — או על דוגמאות מהתחום כשאבטחת המידע לא מאשרת. מתרגלים אחרי הסרת שמות לקוחות ופרטים מזהים, כולל בשדות טקסט חופשי.
ההדרכות שלנו פנים‑ארגוניות בלבד, לעסקים ולארגונים: קבוצה של עובדים מאותו עסק או ארגון, על הנתונים שלהם, בסילבוס מותאם. איננו פותחים מחזורים למשתתפים פרטיים.
| פתיחה, לכל הרמות: יישור קו לפונקציות החדשות של אקסל 365 | מערכים דינמיים ותוצאה שנשפכת לתאים הסמוכים. XLOOKUP כפונקציית החיפוש הראשית, FILTER לרשימת לקוחות או פניות בחריגה, UNIQUE ו‑SORT לרשימות מתעדכנות, TEXTSPLIT לפירוק שדות מהמערכת. העומק נקבע לפי הרמה שנקבעה באבחון. |
| רמה 1: יסודות | תפקיד הכלי ברמה הזו: מסביר ועונה על שאלות. המשתתף בודק.
|
| רמה 2: ביניים | תפקיד הכלי ברמה הזו: מנסח ובונה. המשתתף קורא ובודק.
|
| רמה 3: מתקדם | תפקיד הכלי ברמה הזו: מבצע תהליך. המשתתף מבקר.
|
| הערות לסילבוס |
|
שלחו פרטים ונחזור בהקדם
מומחים לאקסל יש בשפע, אך רק מעטים מלמדים באופן מלהיב, שמעורר בתלמידים עניין ליישם את הידע.
היכולת הזו היא זו שעושה את ההבדל בין קורס אקסל מוצלח, לבין קורס פנטסטי – עם משובים מושלמים.
וזה בעצם סוד הצלחתנו: נבחרת מומחי אקסל שהם גם מורים, והם יגרמו לעובדים שלכם להתאהב באקסל.
אנליסט, מפתח BI ומומחה בינה מלאכותית. הדריך אלפי עובדים ומנהלים באקסל, ב‑Power BI ובכלי AI.
מרצה בכירה לאקסל בכל הרמות, Power BI ו‑Google Sheets. ניסיון רב שנים בהדרכות בארגונים גדולים.
מומחית אקסל בכירה, מדריכה מנהלים ועובדים בארץ ובחו"ל בכל כלי האקסל, כולל BI ו‑AI.
